Dalam era digital yang berkembang pesat ini, toko online telah menjadi salah satu cara paling populer untuk berbelanja. Kemudahan akses, beragam produk, dan kenyamanan berbelanja dari rumah telah membuat toko online semakin populer. Membangun dan mengelola toko online membutuhkan kerja keras dan perhatian terhadap detail dalam bisnis e-commerce, kesuksesan toko online memerlukan kesabaran, kreativitas, dan komitmen untuk memberikan pengalaman berbelanja yang luar biasa kepada pelanggan.
Ada beberapa hal yang harus diperhatikan dalam membangun toko online, antara lain :
-
- Pilih Niche atau pasar yang Tepat, pilihlah produk atau layanan yang dikuasai atau memiliki permintaan yang tinggi.
- Membangun Platform E-commerce yang Kuat, pilih platform e-commerce yang sesuai dengan kebutuhan, seperti Shopify, WooCommerce, atau Magento, pastikan memiliki desain yang menarik, responsif, dan mudah dinavigasi.
- Menyajikan Konten Berkualitas, merupakan kunci untuk menarik perhatian pelanggan, deskripsi produk informatif, gambar produk berkualitas tinggi, dan tawarkan ulasan dan testimoni pelanggan, atau memanfaatkan video dan konten visual lainnya untuk meningkatkan pengalaman berbelanja.
- Layanan Pelanggan yang Luar Biasa, berikan layanan pelanggan yang luar biasa. Tanggapi pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan cepat dan dengan sikap yang ramah, kemudahan pengembalian produk dan kebijakan pengembalian yang jelas akan meningkatkan kepercayaan pelanggan
- Optimalkan SEO, agar lebih mudah ditemukan oleh calon pelanggan, gunakan kata kunci yang relevan dalam deskripsi produk dan konten untuk meningkatkan peringkat situs di hasil mesin pencarian
- Manfaatkan Media Sosial, untuk mempromosikan toko online, seperti Facebook, Instagram, dan Twitter. Posting secara teratur untuk meningkatkan visibilitas.
- Keamanan dan Privasi, pastikan toko online aman dan mematuhi peraturan privasi, untuk mengenkripsi data pelanggan dan selalu perbarui perangkat lunak keamanan.
- Analisis Data, gunakan alat analisis data seperti Google Analytics untuk memahami perilaku pelanggan untuk membantu dalam mengidentifikasi tren, memahami konversi, dan membuat strategi pemasaran yang lebih efektif.
- Pengiriman yang Efisien, mengatur sistem pengiriman yang efisien agar pelanggan mendapatkan produk tepat waktu dan dalam kondisi baik, opsi pengiriman yang beragam dan transparan tentang biaya pengiriman.
- Terus Berkembang, terus pantau tren pasar, pelanggan, dan pesaing, selalu mencari cara untuk meningkatkan layanan dan produk.
Manfaat Membuat Website Toko Online, antara lain :
-
- Meningkatkan Kredibilitas dan Kepercayaan Pembeli, mendesain dan mempromosikan produk dari segi merek dan brand, pembeli akan lebih yakin kalau usaha yang dikelola terpercaya dan profesional.
- Membuat Jangkauan Usaha Semakin Luas, jangkauan pasar tidak hanya pasar lokal, tapi juga nasional dan internasional, lebih mudah dikenal karena bisa diakses tanpa batas, menimbulkan dampak positif bagi peningkatan penjualan.
- Jualan Lebih Mudah, berjualan terasa lebih mudah, tidak perlu keliling menjajakan produk, membayar biaya sewa tempat, dll. Karena, bisa berjualan dan mempromosikan produk hanya lewat ponsel atau perangkat komputer lainnya.
APLIKASI TOKO ONLINE
Ada beberapa platform e-commerce open-source yang dapat dipertimbangkan dalam membuat toko online tanpa memerlukan biaya lisensi, antara lain :
-
- Magento : merupakan platform e-commerce open-source yang menawarkan fleksibilitas tinggi, fitur kaya, dan skalabilitas yang baik, terdiri dua edisi, yaitu : Community Edition (CE) untuk bisnis kecil dan medium, serta Enterprise Edition (EE) untuk bisnis yang lebih besar.
- WooCommerce : merupakan plugin e-commerce open-source yang terintegrasi dengan WordPress dan ekosistemnya serta memiliki banyak tema dan ekstensi
- OpenCart : merupakan platform e-commerce open-source yang sederhana dan mudah digunakan, cocok untuk membuat toko online dengan cepat tanpa perlu keahlian teknis yang mendalam.
- PrestaShop : merupakan platform e-commerce open-source yang ringan dan cepat, menawarkan berbagai fitur e-commerce dan memiliki komunitas yang aktif, serta memiliki berbagai tema dan modul yang dapat disesuaikan.
- osCommerce : merupakan platform e-commerce open-source tertua dan dapat mengubahnya menjadi toko online yang modern dengan penyesuaian yang tepat.
- Zen Cart : merupakan platform e-commerce open-source yang berfokus pada kemudahan penggunaan, serta memiliki berbagai fitur dan tema yang dapat disesuaikan.
- Sylius : merupakan platform e-commerce open-source yang dibangun di atas kerangka kerja Symfony untuk PHP, cocok untuk mengembangkan toko online dengan fungsionalitas yang lebih kompleks.
- Spree Commerce : merupakan platform e-commerce open-source yang dibangun di atas Ruby on Rails, memiliki arsitektur yang kuat dan modular, yang memungkinkan menyesuaikan toko online sesuai kebutuhan.
- Shopware : merupakan platform e-commerce open-source yang berasal dari Jerman, memiliki fokus kuat pada desain dan pengalaman pengguna yang baik, modular dan responsif.
- Drupal Commerce : merupakan ekstensi e-commerce yang digunakan CMS Drupal.
Pilihlah platform e-commerce open-source yang paling sesuai dengan kebutuhan, berdasarkan tingkat keahlian teknis, skala bisnis, dan fitur yang dibutuhkan, dan tetap diperbarui dan aman dengan menginstal pembaruan dan memantau keamanan secara teratur.
INSTALASI TOKO ONLINE
Secara umum dalam membangun toko online, dapat mengikuti langkah dibawah ini :
-
- Belilah domain dan hosting, melalui penyedia jasa webhosting, pilihlah sesuai dengan kebutuhan
- Pilihlah platform e-commerce sesuai dengan kebutuhan
- Lakukan instalasi platform e-commerce di domain dan hosting
- Lakukan konfigurasi atau custom sesuai kebutuhan
- Tambahkan produk dan isi detail serta deskripsinya
- Lakukan uji coba toko online
Sebagai contoh toko online menggunakan platform openchart dapat dilihat di https://toko.trie.my.id/